Condiciones generales
TÉRMINOS Y CONDICIONES
POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE USO. AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS EN LÍNEA, ESTÁ ACCEDIENDO A UN CONTRATO LEGAL CON SKATEPRO, LOS TÉRMINOS QUE RIGEN EL USO DE LOS SITIOS. NO USE NUESTROS SERVICIOS EN LÍNEA SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS,
Los precios en el sitio web se muestran en dólares estadounidenses, excluyendo impuestos, gastos de envío y gestión, los cuales se calculan durante el proceso de pago. Actualmente, todos los pedidos se envían desde un almacén ubicado en Europa. Los pedidos son manejados por Skatepro US Inc, (en California), por lo que no se le cobrará ningún arancel de importación al recibir el pedido.
Envíos y Plazos de Entrega
2-5 días laborables, a menos que se informe lo contrario al hacer el pedido.
En caso de paquetes dañados o no entregados.
Asegúrate de revisar el producto cuando lo recibas, para poder informar a SkatePro de cualquier problema o desperfecto lo antes posible. Si el paquete presenta daños visibles en el exterior o ha sido precintado por la empresa de transporte, comuníqueselo al conductor o al empleado de la paquetería en cuanto lo recibas. A continuación, ponte en contacto con SkatePro y envíanos fotos de los daños.
Si el paquete no ha llegado como esperabas, por favor, comunícalo a SkatePro lo antes posible después de la fecha de entrega prevista.
Derecho de Devolución
Skatepro ofrece un periodo de 365 días, desde el momento de la entrega, para realizar la devolución del pedido. La cantidad y el estado del producto o productos a devolver debe ser la misma que en el momento de la entrega.
Cualquier mercancía puede ser devuelta por los siguientes medios:
- Utilizando nuestro sistema de Devoluciones fáciles.
- Devolución por un sistema de mensajería alternativo.
En cualquier caso, siempre recomendamos utilizar nuestro sistema Devoluciones fáciles para cualquier devolución, a través del cual puede obtener una de nuestras etiquetas. También es posible descartar esta opción y utilizar un sistema de mensajería por su cuenta. En ambos casos, el estado del producto es su responsabilidad desde el momento de la entrega hasta el momento de la devolución.
Le rogamos que tenga en cuenta que SkatePro no puede cubrir los gastos de envío de un servicio de mensajería alternativo. Si nos envía un producto por su cuenta, debe asegurarse de incluir el número original del pedido. Si no quiere registrar su pedido en línea, deberá informarnos de su retiro vía correo electrónico.
NO OFRECEMOS DERECHO DE DEVOLUCIÓN EN LOS SIGUIENTES PRODUCTOS
- Los servicios y bienes que se fabrican y se adaptan a las necesidades individuales del consumidor, en los que haya comenzado el proceso de producción o adaptación. Sin embargo, esto sólo se aplica cuando ha dado previo consentimiento a SkatePro para iniciar este proceso antes de que el derecho de devolución expire.
- Actividades recreativas, incluyendo eventos deportivos, siempre y cuando la fecha o el periodo de ejecución aparezca en el contrato.
Devolución del importe de la factura
Si se arrepiente de su compra y desea que se devuelva el importe total de la factura, debe devolver todos los productos en las mismas condiciones en que los recibió. Cuando recibamos su devolución, examinaremos los productos para evaluar el estado de los mismos y devolveremos el importe correspondiente a través del mismo método de pago que se utilizó al realizar la compra. Por ejemplo, si pagó el pedido con tarjeta de crédito, el importe de la factura se devolverá en la tarjeta de crédito que se utilizó originalmente al realizar el pedido, si no se ha acordado otra cosa.
Para las tarjetas de regalo se aplica lo siguiente:
- Al devolver una tarjeta de regalo no utilizada, obtendrá el reembolso por la cantidad de la tarjeta de regalo.
- Si pagó con una tarjeta de regalo y devuelve los productos, obtendrá una nueva tarjeta de regalo.
- Si tramita la devolución de su compra pagada parcialmente con un cupón de descuento, recibirá el importe de dicho cupón como crédito en su cuenta SkatePro. El importe restante será reembolsado a través del método de pago utilizado en el pedido.
Legalmente disponemos del derecho a esperar hasta que hayamos recibido los artículos devueltos para poder comprobar el estado de los productos y posteriormente, proceder con el reembolso.
CONDICIÓN DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS AL USAR EL DERECHO DE DEVOLUCIÓN
Usted es responsable de un posible deterioro del valor del producto, si el producto ha sido manipulado de una manera diferente a la que se necesita para determinar la naturaleza y propiedad física del producto. Si el producto ha sido probado más que lo estipulado anteriormente, será considerado como usado. Esto significa que en caso de devolución, solo una parte o nada del importe de la compra le será reembolsado dependiendo del valor comercial de los productos.
Si desea hacer uso de su derecho de devolución sin utilizar un servicio de devolución proporcionado por nuestra empresa, el paquete debe enviarse a:
SkatePro ApS
Omega 6, Søften
8382 Hinnerup
DK - Denmark
EUROPE
Pedidos y Pagos
- Será informado por correo electrónico si su pedido está sujeto a errores de impresión, de inventario o de precio.
- Durante el proceso de compra, se le solicitará aceptar los términos y condiciones. Encontrará la copia del acuerdo en el correo electrónico de confirmación del pedido.
- Solo personas mayores de edad pueden hacer pedidos en SkatePro, salvo casos que cuenten con el consentimiento de un padre o tutor.
- El importe de la factura se debitará una vez se envíe el pedido, en los métodos de pago siguientes: La gran mayoría de tarjetas de crédito/débito y PayPal.
Política de privacidad durante la compra
Durante el proceso de compra en nuestra web, recopilamos una gama de datos personales. Tenga en cuenta que acepta nuestra política de privacidad al utilizar nuestra web, incluido el uso de cookies.
Política de igualación de precios
OFRECEMOS IGUALAR LOS PRECIOS MÁS BAJOS DE NUESTRA COMPETENCIA, CON LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
- El producto debe ser idéntico en características, tamaño, color y especificaciones.
- El producto en el sitio web del competidor debe estar en stock y disponible para pedido directo a la dirección de envío.
- La igualación de precios tendrá en cuenta los gastos de envío, los gastos de entrega y los impuestos aplicables que puedan aplicarse en el sitio web del competidor. Es decir: si el producto cuesta $ 100 en el sitio web del competidor y el envío cuesta $ 30 más, la igualación será de hasta $ 130.
- Las igualaciones de precios solo están disponibles antes de la compra.
- La diferencia de precio debe ser sustancial y al menos $ 5.
- El sitio de la competencia es un sitio web basado en Estados Unidos.
- No podemos igualar el precio de artículos en oferta, lo que incluye ofertas específicas para clientes, vales y/o promociones puntuales ofrecidas por un competidor, ventas generales o ventas de temporada (por ejemplo, Cyber Monday, Singles' Day, Black Friday, Navidad, etc.).
- El artículo implicado en la igualación de precios no puede ser para reventa, y no puede haber limitaciones al importe de compra.
- El competidor no debe ser un sitio web de subastas, como eBay, ni un sitio que ofrezca ventas a través de terceros vendedores, como Amazon.
- La solicitud de igualación de precios no incluye artículos de pedidos especiales/envíos directos.
- Solo igualamos los precios de los productos, no de servicios como el envío, el montaje o la manipulación en taller. Es decir: si el precio de un producto es inferior en nuestra tienda, pero el coste de envío es superior, no igualamos el coste total.
- La igualación de precios no puede combinarse con otras promociones o descuentos.
La equiparación de precios está sujeta a la verificación del personal y cada caso se revisa individualmente. Nos reservamos el derecho a negarnos a ofrecer una igualación de precios. Lea más sobre nuestra política de igualación de precios aquí.
Otro
Todas las compras realizadas en nuestra página web se realizan en español. Siempre puede encontrar información sobre pedidos anteriores conectándose a su cuenta (en la parte inferior de nuestra página web). Su carrito de compra se guarda si se registra en nuestra web y se le enviará por correo electrónico, si una compra se ha interrumpido.
Limitación de Responsabilidad
El contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, artículos, guías, vídeos, fotografías o cualquier otro tipo de información y contenido, es general y no debería ser considerado como consejo final dado a factores imprevistos como diferentes capacidades de los usuarios, preferencias personales, condiciones climáticas o cualquier demanda adicional de equipo que se produzca por la utilización del mismo. Siempre debe consultar sobre su caso particular con un profesional certificado, para entender mejor sus propias necesidades, habilidades y conocer los límites generales del material. La información y orientación que se brindan en nuestro sitio web no es válida como sustitito a un consejo personal ofrecido por un profesional calificado.
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- Precios - Los precios en el sitio web se muestran en dólares estadounidenses, excluyendo impuestos, envío y gestión, los cuales son calculados durante el proceso de pago. En el caso de un error en el precio, ya sea en el sitio web, en la confirmación del pedido o durante el procesamiento de la orden, nos reservamos el derecho de corregir dicho error y, en caso de ser necesario, revisar su pedido y cobrar el monto correcto o cancelar el pedido y hacer el reembolso de cualquier monto cobrado.
- Disponibilidad - Todos los productos están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho de modificar o rechazar todo o parte del pedido, incluso si el pedido ya se ha realizado. Skatepro no garantiza la disponibilidad de los productos ya que pueden producirse errores en recolección y stock durante la operación diaria del almacén. Si el producto comprado no está disponible debido a un error de stock, Skatepro se contactará con el cliente e intentará encontrar una alternativa conveniente o reembolsar el pedido.
- Precisión del contenido - Hacemos todo lo posible para asegurar que la información en nuestro sitio web sea completa, precisa y esté actualizada. De todas formas, a pesar de nuestros grandes esfuerzos, alguna información en el sitio web puede estar incompleta o ser imprecisa. Todas las especificaciones, descripciones de productos y artículos están sujetos a cambio sin previo aviso.
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Los pedidos se enviarán a la dirección brindada por el comprador siempre y cuando la dirección sea válidad y cumpla con las restricciones de envío enumeradas en el sitio web. El cliente es responsable de presentar cualquier reclamo con la compañía de transporte si el pedido muestra algún signo de daño.
Usted reconoce y asume completa responsabilidad por riesgos y posibles lesiones que puedan ocurrir al realizar actividades al aire libre o al usar productos de nuestro sitio web. Skatepro no se responsabiliza por ninguna lesión personal, muerte, daños a la propiedad o daño de material asociado con cualquier producto o servicio ofrecido en nuestro sitio web. Siempre debe cumplir con todas las leyes locales, estatales y federales durante el uso de cualquier producto, y es su responsabilidad el determinar la naturaleza de estas leyes.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones y su uso del sitio web se rigen e interpretan de acuerdo a las leyes del Estado de California, aplicables a acuerdos celebrados y que se ejecutarán en su totalidad dentro del Estado de California, sin tener en cuenta su principio de conflicto de leyes.
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