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Information sur l'envoi

Cette page concerne les commandes passées depuis le Canada. Plus d'infos sur les délais d'expédition, frais et options de livraison, le suivi de commande, ainsi que les détails sur les taxes et douanes.

Délai de livraison

4-15 jours ouvrables pour les commandes de produits en stock. La date de livraison prévue sera également clairement affichée au cours du processus de commande et de confirmation de commande. Notez que nous n'expédions pas votre commande avant que tous les articles sont en stock.

En cas de retard de l'expédition de votre commande, nous vous informerons par e-mail.

Expédition - prix et options

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Livraisons à l'étranger

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Suivi

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant le lien qui vous permettra de suivre votre colis.

Douanes et taxes


Lors de l'importation des marchandises au Canada, vous devrez peut-être payer des taxes (TVA et tarifs). Dans certains cas, vous devrez également payer des droits de douane et éventuellement des frais de traitement.

D'après notre expérience, les scénarios suivants peuvent avoir lieu si vous commandez des articles pour un usage personnel:

  • Valeur de la commande: moins de 20 $ - achats hors taxes
  • Valeur de la commande: plus de 20 $ - les commandes seront soumises aux taux généraux des droits d'importation 

Remarque : Les informations fournies sont censées être juste à titre indicatif

Remboursement de la TVA

Si vous êtes citoyen d'un pays non-UE, et recevez une facture avec frais de TVA (livraison à un pays au sein de l'UE), vous pouvez obtenir un remboursement de cette taxe. Pour ce faire, vous devrez nous envoyer la facture originale ainsi que le tampon de douane que vous avez reçu des autorités douanière du pays de l'UE que vous quittez. Ce document doit être envoyé à SkatePro dans les 2 mois et demi après que les marchandises ont été exportés en dehors de l'UE.

Nous facturons des frais d'administration de EUR 20 par facture, qui seront soustraits de la TVA remboursée.

SkatePro